Ivy老师

毕业于CMU METALS项目,曾任IBM UX designer 做云端企业级软件设计,后来花了三个月的时间跳槽加入Facebook Product Design团队,我们一起听Ivy老师分享自己的跳槽及自我修炼的经历。

 

跳槽前的准备

 

有一个自己的项目

 

拥有一个属于自己的项目对于求职来说是很重要的。

 

Ivy在跳槽前面临这样一种情况,虽然参与了一些项目,有一些自己的Feature,但没有一个项目是完全属于自己的。因为这些项目的很多设计决定是由强势的老板拍板来做的。

 

在决定跳槽后,她决定变得强势起来,作为项目主要的设计师,拥护好自己的决定权,开始对项目有更多的思考,大胆发表自己的意见。其实当你这样做时,别人并不会觉得你很强势,或者影响自己和同事、老板的关系,反而会觉得你有主见,并且这些想法有一定的道理。于是就这样拥有了一个自己的项目,这对她之后成功跳槽的帮助很大。

 

大家在准备找工作的阶段,一定要尝试对自己的项目把握得更多一些,不要失去自己的决定权。

 

Exceed Expectation

 

 

Ivy在跳槽前是用户体验设计师,工作是做一些调研,画一些线框图,给出产品的一些概念,而会有视觉设计师来做交互模式和动画等工作。但如果你想找UX工作,就不能把自己局限于只做画线框图的工作,于是Ivy在自己的项目中主动承担了UI相关的工作,锻炼了自己UI的能力,并且在项目中体现自己UI方面的技能。

 

所以有时候,大家可以去超越自己平时的工作范围,下一份工作需要哪些技能,就有意识地锻炼哪方面的能力。

 

Take Ownership

 

在Ivy开始工作的第一年中,老板对于项目的细节掌控得较多。而当Ivy后来决定做自己的项目的时候,她开始尽力把项目做到最好的程度,发挥自己的主观能动性

 

比如她需要一些和Analytics相关的工具,就开始搜寻这些工具,当发现没有现成的合适工具时,就和工程师说她们需要哪方面的数据,能不能从比如以前的log中,提取这些数据。并且主动做一些思考,比如是不是可以做一些小工具方便随时看到这些实时数据。

 

她觉得这些对自己的设计至关重要,就以一种主人公的身份,做了很多超出自己工作范围的工作。大家对自己的项目也要Take Ownership,做出Proactive的尝试

 

哪里不足补哪里

 

面试之前,要了解自己的强势和劣势。比如Ivy认为自己的产品思维、交互设计和调研的能力比较强,但视觉设计和原型设计方面有待提高,于是她就主动申请做一些UI方面的工作,并且上网看别人的动态原型是怎么做的,然后临摹,用种种办法使自己的能力在短时间内迅速提高。

 

综上,我们要有一个自己的项目,并且在项目中尽自己所能地Take Ownership,再做一些现有工作范围以外的能让自己提高的事情,最后针对自己的劣势有意识地提高。

 

改了又改的作品集

 

 

我想让面试官看什么?

 

我们的作品集里可能有好几个项目,其中一些项目是我们想重点在面试的时候讲的,而另外一些项目也还不错,但是并不想重点讲。那怎么让作品集展示给别人看的时候,他们就能看到希望被看到的项目,而略过我只是想显示我做过,而并不想讲的项目呢?这两类其实是两种不同的项目。

 

如何让面试官在5分钟内了解我?

 

面试官看作品集的时间通常不会超过五分钟,会先大致扫一眼整个作品集的视觉效果,点进去一两个项目,迅速扫过去,最后看一看你做的是什么类型的产品。怎样让面试官在五分钟之内了解你的风格与优势,并看到你最好的作品呢?

 

针对这些问题,向大家提一些有关作品集的小建议:

 

把面试要讲的作品放在第一个,并通过颜色、大小、位置等突出

 

有时面试官并不问你你想讲哪个作品,而是直接点开第一个作品,对其中一些细节进行提问,把想讲的作品放在前面,并且可以放大一些颜色更鲜艳一些,让人有点进去的欲望。而不想让面试官看的作品则放在后面,可以用一些相对暗色的背景。

 

 

作品集应该短而精,只给2-3个作品写设计过程

 

有的人下了很大功夫写了很长的Process,希望面试官看到自己的每一步细节,其实这是没有必要的。

 

Ivy一开始每个作品也都写得非常长,之后就砍掉了自己觉得并没有很多价值的内容,显得更简洁。一般来说,只给2-3个作品写设计过程就足够了。因为设计过程其实是大同小异的,并且很多设计过程的图片可能也不是那么好看,与其写这些,不如只选出几个最重要的、能展示这个项目的与众不同之处的过程放上去,然后着重把后面的视觉以及结果呈现给面试官。

 

作品集做得好看也是很重要的

 

视觉上的好看会影响别人对你作为设计师的第一印象,这是别人和你建立信任的过程,当然作品集并不仅仅是好看。

 

强调作品的Impact

 

很多人在学校做的项目写到结果就结束了,其实做了什么不重要,你做的事情给公司带来什么影响才是最重要的,比如它有没有提升metrics,有没有增加新的客户、提升满意度,或者给公司带来其他方面的影响。Impact对于有工作经验的设计师尤其重要。面试官会重点关注你的作品有什么结果,并且带来什么影响

 

突出作品的与众不同之处,哪怕跟UX无关

 

比如上文提到的例子中,Ivy在项目中做推动Analytics工具的工作,这其实并不和UX直接相关,但可以给人一种Proactive,并且Take Ownership的感觉,也可以为面试加分。

 

接下来给大家看几个设计师的作品集的实例。

 

http://www.charlie-sutton.com/selectedworks/2017/5/6/facebook-spaces

 

 

这是Facebook的一个比较厉害,等级也比较高的设计师,以前做过很多成功的项目,他的作品集非常简单,每个作品集会有一个封面,下面加一小段描述,附上这个项目的链接,比较高端的设计师甚至都不用呈现设计过程。

 

http://www.rafechisolm.com/portfolio-works/pandora/

 

 

另一个例子是稍微中端一点的设计师的作品,他的作品集的结构和我们的比较像,首先有一段简单的介绍,点进去作品后,可以看到震撼的视觉效果,紧接着呈现一些设计过程,解决方案等等,也是比较简短的。

 

http://taylorcward.com/

 

 

最后一个例子是用于本科毕业找工作的作品集。他放了两个比较具有代表性的项目,可能作为学生最终的结果方面没有太多的内容,所以过程部分会介绍得多一些。他的作品集算是比较长的,很少有人有耐心全部读完,但是优点是每一部分内容都很鲜明,比如第一部分定义问题,第二部分展示思考的过程,第三部分展示结果,最后写出对整个项目的思考。可以说这个作品集比较切中要点,可以看出设计师的风格,并且显示出了设计师的优势,比如他的视觉设计能力、Public Presentation的能力较强。

 

网上其实也有很多关于如何准备作品集的建议,这里推荐三个网站:

 

https://medium.com/usability-counts/the-ux-portfolio-telling-your-story-6e343903ecf3

https://writing.enchant.co/the-foundation-of-a-great-ux-portfolio-7c44faf82c29

https://careerfoundry.com/en/blog/ux-design/ux-design-portfolio-tips

 

面试前的准备

 

 

早点申请理想公司

 

Ivy最开始找工作时,先申请了一些小公司,想拿小公司练手然后再申请大公司。但是结果是拿到小公司offer的时候还没有开始申请大公司,这个时候就万分纠结是接受还是不接受,如果早一点申请自己理想的公司,可能就不会失去一些机会。

 

根据面试情况调整作品集

我们面试完后,要去回想面试官提了哪些问题,看了自己作品集的哪些地方,是不是仔细问了我并不想让面试官问的作品集,每一次面试后对这些进行反思,并有针对地对作品集进行修改

 

面试时/前,转换到兴奋状态

 

人的状态对发挥影响比较大,大家在面试前要转换成兴奋的状态去应对面试。可以采取适合自己的策略,比如有的人可能会在面试前喝点咖啡,让自己不怯场。如果面试前出现各种意外的小状况,也不要惊慌,只要迅速调整和切换状态,也会有不错的表现

 

UX面试有哪些重要的环节,该如何准备?

 

  • Portfolio Review
  • Design Challenge
  • Product Critique
  • Whiteboard Challenge
  • Technical/Behavioral Interview

 

Portfolio Review

 

 

考虑做PPT/Keynote:作品集是让别人了解你的,可以做PPT,用动画或者视觉元素来指引面试官看你想让他看的内容

 

讲让面试官容易懂、容易提问的内容:不要讲太多需要背景或技术知识才能懂得内容,虽然你做了这些工作,但如果面试官不理解你在说什么,就很难觉得你的设计是make sense的。

 

讲自己如何在不同设计方案上做出选择:对于设计师来说,一个很重要的技能是在不同的方案间取舍,做出选择。关于这一点,面试官会经常问到。在作品集里也可以写一段关于你如何在不同方案中做选择的描述。

 

讲故事 :讲作品集时最好有一些起承转合、高潮和结局。“起”即是这个项目是怎么开始的,“承”是你做了哪些工作,比如用户调研等等。“转”是你在不同的方案中怎样做出选择的,或在过程中遇到了哪些困难与挑战。“合”则是你是怎样解决这个挑战的。这样讲一个完整的故事,会让人觉得这个项目是精彩的,并且你具备思考与解决问题的能力。

 

 

多练习,控制讲项目的时间:如果你每次讲一个项目要花一个多小时,那么你就应该反思为什么你会花这么长时间,有哪些内容是你真正想讲的,而哪些是不那么重要的。调整你的PPT和作品集,多练习几次,使自己能在规定的时间内讲完。

 

Design challenge

 

用research的发现来支持你的设计决定:面试官有时候会问,你的Design Challenge为什么要这样做?如果你只是主观地说,你认为用户是这样想的,所以你才这样做,是没有说服力的。可以采访你的一些朋友,作为一个需求的调研,再根据结果决定自己要设计什么。展示项目的时候,就可以说自己是根据做过的调研才采取了这样的做法,虽然可能限于challenge的规模不大,数据并不多,但是是根据已有的数据做出的决定,这样就显得更有说服力。

 

做一点high fidelity prototype,尤其是一些有动效的。大家除了把线框图放进去,可以加一页的Animated Prototype,显示你能做视觉和交互设计的原型。

 

Product Critique

 

 

在这里推荐一篇非常好的文章:How to do a Product Critique

 

https://medium.com/search?q=product%20critique

 

大家可以按照这篇文章给出的框架练习。Product Critique部分面试官最常问的可能是Yelp,Google map等大家常用的app,可以自己准备两到三个App,不需要完全记住自己准备的所有内容,更重要的是掌握方法。首先看Product level,Interaction level有哪些值得借鉴和值得提高的地方,然后是Visual方面,哪里设计比较好,大概掌握分析的框架。

 

Whiteboard Challenge

 

 

这里也推荐一篇文章:5 Steps to Master a Whiteboard Design Challenge

 

https://uxdesign.cc/5-steps-to-master-a-whiteboard-design-challenge-6ecbe9ec38b7

 

Whiteboard Challenge除了考察产品思维,还考察合作能力。因为你和面试官是全程都在交流的。比如面试官可能会扮演用户,你来采访他,或者他假装是你的设计师同事,给你提一些建议。在这个过程中他们会看你是不是容易相处,他们愿不愿意和你工作,不只是考察知识,还考察你的合作和交流能力。可以和朋友练习一两次,也可以去参加Whiteboard Challenge Meetup。大家可以去搜索何时何地会有这个活动,可能会非常有帮助。

 

总之,要练习怎样组织你的想法,并把这些想法在白板上快速地写下来。写字的速度也很重要,面试时可以边写边说,或者写得快一点,如果你在写的时候面试官在一旁不说话地看着,也会影响面试的气氛。

 

Technical/Behavioral Interview

 

迅速在头脑中打草稿:面对这部分问题,要迅速在头脑中打草稿,迅速想出几个概括的词,把它分为几个方面说出来。很常见的一个问题是,假如你设计了一个产品,但工程师说这个产品他们做不出来,你要怎么办。

 

这个时候可以迅速地想想你以前在工作中遇到过的场景,可能有时他们是真的没时间,有时他们是没有意识到这个产品的重要性,或者有其他的原因。说的时候一个点一个点地说,过程中想到一些别的内容再补充,这样会让别人觉得你反应比较快,有逻辑。

 

其实面试官不一定要求你回答得十分正确,如果你实在不会也可以诚实地说不知道,但是你可以说,你会从其他几方面来考虑,只要你表达得有逻辑就不会有大的问题。

 

与Whiteboard Challenge一样,这部分考察的也不只是知识,还有你的性格和兴趣,你适不适合公司,以及愿不愿意和你一起工作。

 

讲具体的例子和你自己的故事。面试官可能会问你,如果工程师不同意你设计的产品,你该怎么办。与其直接说你会怎么办,不如举例说明,你曾经遇到过这个情况,你当时是如何处理的。一个具体的故事可以让面试官觉得你有过这样的经验,且你有解决这种问题的方法。讲故事也会使他们更愿意投入地去听。

 

去聊天,而不只是回答问题。不让面试单纯地变为一问一答,以聊天的状态去面试,可以减少一些紧张,也会使面试的氛围变得更好。

 

如何转行做设计?这里也有几点Tips:

 

 

Capstone Project很重要。这样在面试的时候才有东西可讲。

 

可以去看一些书和博客。Ivy曾经有一段时间在设计mobile,当时把现在在Google的Mobile design manager写的博客全都看了一遍,零零散散地了解了很多设计原则。在做设计时,有时会想起他说的某个原则,这样就省去了一些时间,使自己可以更快地找到合适的设计方案。

 

可以去临摹UI。临摹可以使自己用心思考某一个设计。可以SketchApp Resources下载一些好看的UI临摹,可以对视觉和UI方面提升很多。

 

那么如何自我修炼,增强作为设计师的能力呢?

 

 

Ivy当时做了100 Day Projecthttp://www.dailyui.co/) ,虽然只做了20天,但是每一天都感觉到自己在进步。在做这个Project时也可以看到其他设计师设计的优秀作品,去思考为什么他们的设计好,有哪些可以借鉴的。这样反复地练习反馈找不足,一段时间后就会有明显提高。

 

多看设计实例。

 

平时我们看手机,看网站时,多多留心他们的设计是怎样的,平时也有意识地去多看一些设计实例。有人说过,人们的想象力都是建立在自己见过的事物基础上的,我们所创造的东西只是我们见过的事物的新的排列组合,只有我们见过的事物足够多,才能更好地创造。

 

深度理解所设计的产品

 

比如Facebook作为一个公司,它的策略是什么,而这个策略跟我的产品有什么关系。Facebook是一个把人联系到一起的社区,那怎么才能把这一点在我负责的产品中体现出来,工作中有很多类似这样的问题,是需要深度思考的,从而去深度理解我们的产品,才能做出更好的设计。

 

语言要过关

 

语言表现出来的你的人格和你对设计的思考,对于一个设计师来说是非常重要的,会影响你的领导力以及你作为设计师的影响力。Ivy通过听Ted talk然后复述的方法练习语言,并且每周和外教聊天两次,大家也可以通过类似的方法练习自己的语言沟通能力。